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企业B2C电子商务网站建设分析  

2012-03-01 09:17:03|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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甘肃电子商务网站应是以信息技术为基础的,以商务为中心的,网络化、多媒体交互式的新型商务形态。对于管理者来说,建立一个成功的甘肃电子商务网站站点,面临的两个最重要的挑战是:1、清晰理解公司的商务目标;2、选择合适的技术实现这些目标。技术问题已经有成熟软件硬件和相应的服务商提供解决方案,对于公司的商务目标,如何和网络空间有效结合,则一直是一个研究的热点,这些问题看起来并不复杂,但要真正解决好则很不容易。 

  在甘肃电子商务网站刚刚开始发展的九十年代中期,企业通常只是建立简单的站点来传送基本的商务信息。很少有公司引导市场研究去发现顾客或潜在顾客想从网站上获取什么,以及考虑什么样的商务结构需要调整以服务适应网站商务的形态。后来企业发现自己的网站在运营过程中发现了很多的问题,比如搜索引擎可见性差、推广效果不佳、用户注册率偏低、核心业务介绍很少被用户浏览、在线网络交易或通过网络带来的交易并没多大改善等问题,最直接的后果是,有些网站虽然访问量较高但对业务推广没有太大的帮助,有些则在网站推广过程中就遇到很多问题,一句话,就是电子商务开展的效果和企业的期望值差距很大,这也是导致后来网络经济出现泡沫的一个主要原因。 

  随着电子商务的日趋成熟,人们开始调整网站的建设策略和考虑商务结构调整以适应现实发展的需要。但是从商务的角度去分析网站,则因为各个甘肃网络公司组织结构和规模各不相同,产品千差百异,很难有一个固定的模式能适应各种开展电子商务的企业的需要,因此,对电子商务网站的分析只能从共性的角度去挖掘。 

  从专业角度讲,甘肃电子商务网站应该具有网络营销导向性,即让甘肃网络公司真正可以发挥网络营销价值,能针对新兴的网上虚拟市场,及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化,为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据;从电子商务模式考虑,对于产品顾客就是一般消费大众的B2C电子商务企业来说,所属的网站必须要尽力做到最好的一点,就是强调顾客的商务体验,尽力提高顾客访问网站的满意度,维持和建立良好的客户关系。所以B2C电子商务网站应该更侧重于顾客对网站的体验与评价。 
  根据中国互连网信息中心提供的网络购物调查报告,用户浏览购物网站的原因有: 

  寻找特定商品:48.0% 

  查询特定商品的价格:45.8% 

  商品种类齐全:32.4% 

  商品查询方便:32.2% 

  商品价格低廉:31.5% 

  商品信息量大:29.6% 

  页面设计新颖:13.6% 

  好奇/好玩/随便看看/随意:6.9% 
  其他:11.3%
 
  从上面数据以及国内外现有研究可以归纳出,影响B2C消费者在线购物的三个最重要的因素为:感知、效用和信任。而在网络环境下,感知、效用与信任通过两个新的模式体现出来,即网站性能和客户点击流行为。 
  
  所以,企业B2C电子商务站点的建设,应该根据各个甘肃网络公司的企业目标和B2C企业独有的特性,针对公司商务发展现实中发现的问题,针对顾客的网上购物行为心理分析和企业商务流程再造,提出相应的解决方案,发展更宽阔的甘肃网络空间。。

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